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    2017/08/28
    安稳保险杨德清谈Harvey哈维飓风灾后理赔须知(图)

    安稳保险杨德清

    世界名人网讯 2017年8月25日着陆的台风Harvey给无数的家庭,业主造成了财产损失,在理赔时注意事项如下:

    1.首先看损失的大小

    若损失不大,建议先请包商估计一下修复费用,再决定是否理赔,若不超过自付额,就不必要理赔了,这样拿不到钱,还有个理赔记录在,记录保留3-5年,会影响未来保费。

    2.再看损失的原因

    保险理赔要看是什么原因造成的损失,同样的损失,不同原因造成的话赔付结果不一样。若是因为刮风,下雨,冰雹,闪电雷击等造成的损失可以通过房子保险理赔,由此而产生的一系列损失都可以理赔,比如漏水造成地板损坏,短路造成火灾等,都属于可理赔的损失。同样的损失,比如地板泡水,若是地面水位上涨造成的,房子保险就不管了,就属于洪水险所管的范围。

    3.如何取得保险公司的联系方式

    a.保单上

    b.来往信件上

    c.保险代理那里

    d.网站上

    e.任何email往来的记录里

    4.怎样做能尽快获得理赔

    a.联系经纪人经纪人也需要联系保险公司理赔部门才能受理理赔,这样多了一个环节,会耽搁理赔速度。但可以寻求保险经纪的建议,及帮忙拿到最好的理赔联系方式。但不要依赖经纪人替自己理赔,因为具体损失情况是自己最清楚。

    b.电话保险公司这是最常用的方法,但现在理赔案例比较多,需要等待更多的时间。

    c.在保险公司网站上理赔

    有些保险公司提供了网站受理理赔的服务,比如Floodpro,并不是所有的保险公司都有这项服务。

    d.Email给保险公司

    这个方法比较快捷,又有书面记录,是最好最快的理赔方法。可以在网上搜索有一个property loss notice表,是通用的,基本上每个保险公司都可以接受,按表上的要求将各项填好后email给保险公司。在主题栏目里注明formal notice of claim.这样保险公司就会根据这个表受理理赔。这个表格如下:http://mckeerisk.com/_files/Acord_Property.pdf,请看附文图片

    也可以拍些损失的照片,及有原始发票话也一起发给保险公司。

    e.Fax给保险公司

    也可以将上面的理赔表fax给保险公司。这个方法也比较快,但email会有确认。

    5.等待时可以做的事

    一旦理赔通知发出,保险公司受理后,需要等待时间,通常1-3周,保险公司会派人来评估,在这段时间内,若灾害进一步发生,可以采取控制措施Damage Control,避免损失的扩大,但不要先修复,这样给理赔造成麻烦。

    6.理赔期限

    房子,车保险通常以灾害发生时间为准,只要是发生在保单有效期限之内的,事后也可以理赔,即便联系理赔时已经过了保单有效期。

    7.第三方包商帮忙理赔修复包干服务的利弊

    有屋顶公司或装修公司会提供免费估价,免费帮忙申请理赔,直到修复,一条龙服务。优点是省事省时间,缺点是需要签约,要付自付额的部分,若包商说不需付自付额,那就是违法的,是违反保险条约的行为。另一个需要注意服务质量,一旦签约,理赔所得直接付给包商,保户就失去了资金的运用权。保户若自己处理理赔,得到钱后再寻找雇佣包商,比较主动,且有可能省下自付额部分.

    8.洪水险理赔须知

    损失若是由地面水位升高造成的,则需要由洪水险理赔,若仅买了房主保险,就不能理赔。洪水险也分房子建筑和个人物品两部分,有保的才能理赔,还要受自付额的限制。

    9.车辆淹水理赔

    车辆若是全保,其中的综合险可以理赔淹水损失,不管谁的责任造成的,但需要付自付额。但若是半保,即只有责任险的,车子被淹就没办法理赔了

    10.出租房理赔须知

    出租房房东保险里通常不含个人物品

    11.共度(Condo)物主理赔

    共度屋理赔同自主房,但屋顶,结构属于小区保险理赔的范围,可以与小区联系。

    12.租客保险理赔

    租客保险只含个人物品与第三方责任,不含房子建筑。

    13.房屋无法居住保项

    房屋保险里有一条是loss of use,无法居住,若因被保的灾害造成无法居住,或者自己房子没受损,但小区有强制撤离,而不能入住,这条赔付临时租住产生的额外费用。但受保单额度限制。若仅因为淹水造成的不能居住,房子保险不予报销,洪水险也不含这一项。租金损失可以赔付。

    14.关于建新与折旧

    取决于保单,通常HOA,TDP1基本表保法是折旧,HOA+,HO3,HOB,TDP3是建新保法。

    15.房屋保险的自付额

    有三个duductible

    a.AOP All Other Peril其他灾害

    b.Wind and Hail风和冰雹

    c.Named Storm知名风暴

    16.关于9月1号理赔期限的传言

    现在大家在转发这样一条信息:"转发:请家中因洪水财产损失的朋友,抓紧评估并迅速申报保险赔偿。德州议会去年通过了新法案将使受灾者更难获得保险理赔。这个新法案9月1日生效。请大家互相转告。抓紧在旧法案到期日前理赔。https://www.facebook.com/ron.reynolds.315/posts/10155339165683445"

    请大家注意,这条立法即便通过,也不限制保险理赔,只是说对保险欺诈行为会不利,若你有有效保险,不用担心,理赔不会受9月1号的限制的。

    17.被保人自己的责任

    1).)购买时弄清楚各保项的作用

    2).不光比较价格

    3).不光依赖经纪人

    4).买后确认收到保单并阅读Flood有时候不issue保单

    5).事前了解理赔方式

    18.损失的预防

    1).遵守保险公司的要求比如检验要求项的修理而不是换一家旧水管,防盗门窗,树枝碰房,屋顶修缮

    2).采取一切预防措施,比如定期请人检验屋顶,接缝等处。

    3).车检及时做

    4).有水灾时减少外出许多人在逃跑时淹水,救人时淹水

    5).及时切断电源避免电击

    其他问题请联系安稳保险电话713-952-5031,email:yangdeqing@yahoo.com

    地址:6901 Corporate Dr.218,Houston,TX 77036




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